3月家电市场旺季来临，各大家电品类迎来旺销，产品质量和服务水平共同成为消费者关注的焦点。315临近，苏宁正式启动彩电安装“6免”服务，65吋及以上大屏免费安装，为消费者家电焕新保驾护航。

探底行业潜规则 售后安装存灰色地带

近日，南京市民吴女士购买了一台品牌电视机，销售人员售卖时表示，可提供“免费安装”服务。然而，满心欢喜的吴女士却没有得到免费服务。安装工程师上门告知，壁挂式安装还需另加120元挂架费。

安装免费，材料不免费，这叫免费安装吗?记者为此走访了多家门店，发现彩电、空调、热水器等安装型家电都承诺“免费安装”，但安装过程中都会收取材料费和人工安装费用。

而京东这样的线上渠道，则在产品页就可看到收费标准。70吋以上大屏安装+挂架需额外交纳160元，55-70吋安装+挂架需额外交纳120元。而针对一些高端产品如激光电视，安装费则可达到500元。从收费标准中我们也可以看到，在自备挂架的情况下，依然要交纳50元的安装调试费。远程配送费、开箱检测费也成为彩电行业的“潜规则”。

记者了解到，苏宁此次在全国推广的彩电免费安装服务，不仅免除了挂架材料费，还免除了远程上门费、拆箱检测费、现场调试费、安装服务费、现场清理费共计6项费用，消费者无需再担心“天价售后”。