雷军的执念和小米的困局 坚持做价格厚道和感动人心的产品,是雷军的执念。
国内市场份额下滑,增长停滞,是小米面临的困局。
近来,业内开始流传这样的说法
有人说,雷军的执念,让小米赢了战术,却输了战略。
有人说,雷军的执念,成就了小米的辉煌,也铸成了小米的困局。
……
那么,雷军坚持的执念和小米面临的困局,究竟是对立还是统一呢?
站在风口上,猪也能飞起来
将时间回拨至2011年,手机市场仍是一片“蓝海”。随着IOS与安卓两大全新操作系统的崛起,智能手机迅速成为了业界热议的焦点。但当时,无论是国内市场还是全球市场,诺基亚、三星、LG等一众外国品牌仍然牢牢把控著整个手机市场份额。根据IDC公布的“2011 年全球全年手机销量资料”显示,诺基亚仍以4.171 亿台的出货量占据榜首,三星紧随其后,苹果凭借iPhone4s的爆发式增长跃居为全球第三大手机厂商。
国内厂商方面,中兴以6610万的全球出货量位居第五,但功能机的数量仍然占据主流;诸如华为、酷派、联想等老牌厂商,在当时仍是“充话费送手机”的存在。
(资料来源:IDC)
在这样的背景下,当年8月16日,成立仅仅一年的小米召开了首场手机发布会,小米手机1正式亮相。高通Snapdragon MSM8260处理器、基于MIUI定制的Android 2.3系统、分辨率480x854的4寸夏普液晶屏、1G+4G的大内存……同样配置的产品,其他品牌无一不是3000+。小米却以1999元的定价,直接震惊了众人,不按套路的打法,小米由此一炮而红。
2013年4月9日,小米2s释出,同样的配置,又是1999元的售价,再度引爆市场,成为了一代神机,单品累计出货量接近上亿的记录,国内其他厂商至今也未能逾越;同年7月,子品牌红米手机1释出,2000元的配置卖799元的价格,“小米手机=高配低价”的观念更为深入人心。
凭着极致价效比的战术,小米在2014年迎来最。当年,小米在国内市场以6080万的出货量,12.5%的市场份额,力压华为、联想、中兴等一众老牌厂商成为了中国第一大手机厂商,全球第三大手机厂商,仅次于三星和苹果。从刚刚成立做到中国第一,小米仅仅用了四年的时间,站在风口上雷军,成功让猪飞了起来。
风过了,猪没死,但残了
小米互联网手机模式的成功,也引来了多个“新人”纷纷效仿,乐视、zuk、酷派大神、努比亚等一众新晋品牌的闯入,整个市场迅速饱和,手机行业的“蓝海”一瞬间变成了“红海”。
但当时意气风发的雷军和小米,在当年年初仍然高调地定下了全球出货量1亿的目标,然而最终7000万出货量的现实令小米沦为了“笑谈”。在这一年,小米在迅速登上高峰后又迅速跌落,面临着跌宕起伏的转折点,正式被华为超过,并一直被压制到现在。
再来看看小米这一年的产品,699元的红米2,899元的红米note(4G),1999元的小米4,2299元的小米note,均是价效比十足的产品。乍看之下,还是熟悉的打法,似乎并没有什么过错,那么到底问题出在哪了呢?
来看看当时行业发展的趋势。早在2013年9月,苹果就释出了全球首款指纹识别手机iPhone5s,指纹识别和指纹支付迅速成为手机行业发展潮流之一,引来了多家手机厂商迅速跟进,然而令人诧异的是,这其中并未包括小米。
在其他厂商已经推出甚至已经更迭了新一代指纹识别产品的情况下,直到2015年年末,小米才推出了旗下首款支援指纹识别的产品红米note3,而这距离手机指纹商用已经过了整整的两年时间。贻误战机,这是其一。
同时在2015年,高通骁龙810芯片的“翻车”也令小米有苦难言。当年小米推出了小米note这一旗舰系列,顶配4+64的内存,5.7英寸夏普/JDI分辨率为2560 x 1440的2K屏,陶瓷的后壳,2999元的售价,承载了小米冲击高阶市场的希望。然而就是受制于高通骁龙810芯片,虽说效能强大,但是制程落后,发热严重,体验极差,导致了小米note的销量全系“扑街”,首次冲击高阶市场“梦碎”。受制于人,这是其二。
然而前两个原因或许并不是最重要的。诞生之初,小米以“价效比”迅速打开了市场,拢获了一大票忠实粉丝。然而在早期的小米产品使用者人群画像中显示,小米使用者多是在校学生、小镇青年、中低收入群体,这些“Miboys”则被打上了一个符号“屌丝”,小米品牌同样也被打上了“屌丝品牌”的标签。
“屌丝”可不是一个什么好词,毕竟在大多数人的观点中,无论你再好,你的产品再如何优秀,屌丝终究是屌丝,永远上不了台面。这种“歧视感”也正是让小米在2015年遭遇“滑铁卢”最大的原罪。
小米的困局,价效比非原罪,使用者的观念才是
为了摘掉标签,小米在2015年之后的旗舰产品设计、做工、体验上不可谓不努力,然而在产品的定价上,却不敢向前迈进一步。
小米Mix的推出引领了全面屏时代,这款被定义为“未来旗舰”的机型,完全可以定一个与友商高阶旗舰同一水准的价格,然而最终仅仅3499元的定价;再看看今年年初的小米9,一流水准以上的旗舰,业内定价“3299元”的呼吁声极高,然而最终却也只定了“2999元”的售价,为此还被老冤家魅族冠了一个“贱人贱己贱价格”的名头。
坚持产品感动人心,价格厚道,但却让消费者觉得离“高阶”差了这么一点,这一点或许是雷军从未想到的。那么如何在坚持执念的情况下,改变使用者的印象,战略破局呢?
近来,雷军和小米似乎找到了解决的途径。6月21日,雷军官宣,小米正式完成产品线梳理,成立小米、Redmi两大主线。
小米品牌将探索黑科技领域,冲击中高阶市场,并且专注于零售市场。
Redmi品牌将在保持高品质情况下,追求极致价效比,并专注电商市场。
如此一来,雷军将可借助Redmi品牌坚持执念的同时,利用小米品牌完成战略破局。
在回到母校武汉大学的释出会上,雷军曾热泪盈眶地说到,小米就是要坚持做感动人心,价格厚道的产品。如今看来,再难的困局,雷军依旧没变,小米也没变。