新装修梦屋遭水泼袭美的接水管爆裂厨卫代理加盟免费铺货保您不再忧患
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子,尚未入住便遭遇了水泡之灾,地板受损、门板裂开、家具霉变,这一切的始作俑者竟然是安装过程中美的接水管爆裂。湘潭市张先生在经历这一系列烦恼后,更感到沮丧的是美的售后服务迟迟未能解决问题,他选择通过《湘问·投诉直通车》来表达自己的不满,并要求美的公司承担所有损失。
张先生回忆说,当他7月6日上午收到物业工作人员电话时,那份紧迫感和焦虑就如同一道闪电划破了宁静。他立即赶到自己新装修的大厦入口处,只见那里的景象令他难以置信,“整个区域被水浸湿,像一个汪洋大海,一片狼藉。”当时还能听到清晰的声音,那是来自厨柜下方接水管三通突然爆裂所发出的哗哗声。
张先生紧急采取措施排干积水,同时与美的售后人员联系。售后人员在一个小时内赶到了现场,他们迅速拆除了那根已经彻底失效的接水管三通,并对其进行了压力测试。经过专业勘察员现场确认,该事故确实是一起质量问题,是由于接水管三通因某种原因而导致漏水。
上门调解的小组初步评估事故造成了房内木地板全面泡烂,以及衣柜酒柜等木制品严重受损。此外,还影响到了楼下邻居的一面墙壁和木地板,以及停运中的电梯。这一连串的事故给整个家庭带来了巨大的经济损失,也让他们的心情变得沉重和忧郁。
售后服务代表表示,将会尽快处理此事,并向张先生提供详细统计损失所需的手续。在这个过程中,他们也将及时跟进情况,以确保每一步都有明确指引,让这次悲剧不会再次发生。而对于未来可能出现的问题,张先生希望能够得到更好的保障,以免再次陷入这样的困境。