美的厨房电器接水管爆裂新装修房屋变水泡间谍
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，尚未入住便遭水泡袭击，地板崩裂、门板龟裂、家具霉变，这场灾难的起点竟然是自己在装修时安装的美的接水管突然爆裂。湘潭市张先生面对此事感到无比烦恼，更让他心有余悸的是，美的售后服务迟迟未能给予解决方案，直至一个月后仍然拖延不决。愤怒之下，张先生决定通过《湘问·投诉直通车》来曝光这一问题，并要求美的公司承担所有损失。
这次意外发生在7月6日上午，当张先生接到物业工作人员告知他的房屋渗水至电梯内部，他立刻赶往现场。一踏进家门，便目睹了前所未有的景象——整个房间被水浸泡，如同汪洋大海一般，一片狼藉。他回忆说：“当时我还听到流水声，在追踪声音来源时发现漏洞位于厨柜下方。在打开三通盖板后，我惊讶地发现美的接水管已经爆裂，无声地向外喷洒着”。
紧急处理完积水之后，张先生立即联系了美的售后服务。当天下午，一名售后人员赶到现场，对破碎部位进行了更换，并对整根接水管进行压力测试。经专业勘察确认，该事故确实是由质量问题导致的一次典型事故。
上门人员初步评估，此次泄露造成全屋木质地板和衣柜等木制品彻底受潮，以及楼下的邻居墙壁和木地板也受到影响。此外，还导致电梯停运等严重后果。而售后的代表表示，他们已将情况报告给公司，并提供了一份详细统计损失表格，让张先生尽快填写并提交，以便公司能够在一个星期内或最晚半个月内开始赔偿程序。