据乐视发布的最新数据,乐视TV超级电视的销量提前一个月完成了销量150万的销量目标。从最初的饱受质疑,到人尽皆知,再到正向购买,以至于业界争相效仿,乐视完成了从网络视频到智能硬件再到生态整合的成功转型。在成功模式的背后,有一些小人物,他们参与和见证了这一过程,也成为这一过程中最真实的元素。
用户是我们最可爱的人,我们的一切工作都是为了他们。正如乐视智能终端事业群CMO所说,乐视坚持向用户开放所有权,建立真正有联系的社群,与用户共同拥有品牌。乐视首创了CP2C全流程直达用户模式。乐视开放产品及UI内侧、反馈渠道等,正是因为有了乐迷的参与,超级电视才能百琢成器,受到市场关注。
最专业的乐迷,组队给乐视老总上课
老王算是资深乐迷,50多岁,北大毕业。不仅拥有超级电视,还是乐视的股民。乐视TV超级电视有一个微信体验群,这个群是什么时候建的,暂时已无法追寻考证,而老王是怎么进去的,也无从得知。老王对乐视的业务门儿清,在群里的每个高管负责哪项业务也非常了解,经常在群里向各位高管提些好的建议。
关于超级电视,老王曾当面与乐视智能终端事业群COO梁军及其UI团队聊过多次,提出了很多好的建议。老王甚至带了四五个乐迷来到乐视,给梁军和UI团队讲课,讲述具有完整的鼠标功能的遥控器。梁军团队根据其建议,迭代后的LetvUI完整实现了对鼠标的操作支持;此外,老王还提出了用户打分机制、评价机制等等,这些直接促使了超级电视用户荣誉榜的出炉 。