科技发展论文几种使人极度舒适的聊天技巧在物品中的应用

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  • 2024年12月09日
  • 原则清单 耐心倾听:理解对方真正想表达的信息。 专注观察:注意对方的情绪和肢体语言。 收好观点:不要评判他人的意见,即使你有不同的看法。 换位思考:站在对方的立场感受他们的心情,避免轻率地给出建议。 聊天技巧实例 a. 肯定中穿插建议(SCQA模型) 在与“上位者”沟通时,使用这种结构化表达方式,可以增进双方关系并解决问题。 b. 避免戳到他人痛处 避免低情商言语

科技发展论文几种使人极度舒适的聊天技巧在物品中的应用

原则清单

耐心倾听:理解对方真正想表达的信息。

专注观察:注意对方的情绪和肢体语言。

收好观点:不要评判他人的意见,即使你有不同的看法。

换位思考:站在对方的立场感受他们的心情,避免轻率地给出建议。

聊天技巧实例

a. 肯定中穿插建议(SCQA模型)

在与“上位者”沟通时,使用这种结构化表达方式,可以增进双方关系并解决问题。

b. 避免戳到他人痛处

避免低情商言语,不要谈论别人的缺点或不如自己的地方,以维护良好的社交关系。

c. 少否定他人

使用谨慎的话语,不带有否定的态度,让对话更加和谐。保持微笑和眼神接触,也是有效沟通的一部分。