口碑最好的马桶新装修豪宅遭接水管爆裂水泡风波
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，尚未入住便遭遇了水泡之灾。地板损毁不堪，门板裂痕累累，家具上泛起霉斑，这一切都源于在装修过程中安装的美的接水管突然爆裂。这一意外让湘潭市的一位张先生陷入了无尽的烦恼。而更让张先生感到沮丧的是，美的公司售后服务迟迟没有给予有效解决方案。直到一个月后，他才在《湘问·投诉直通车》上发声，要求美的赔偿所有损失。
新装修房屋被水泡事件发生在7月6日上午。当时，一条来自物业工作人员的手提电话打断了张先生宁静的一天。对方通知说，从他家的入口渗出了水迹，最终导致电梯停运。面对突如其来的消息，张先生急忙赶往自己的新居。在打开门那一刻，他目睹了一幅令人震惊的情景——整个房间被浊流覆盖，无数个小溪蜿蜒穿行，在木质地板下流淌着像汪洋大海一般深达10毫米左右的地面积水。他回忆道：“当时还能听到清晰的声音，如同山洪暴发，每一次声音都指向漏水点。”紧接着，他发现问题出在厨柜下的接水管三通，那里竟然已经出现了明显的破裂和泄露。
随即，张先生开始采取紧急措施处理积聚在地面的大量雨水，同时联系上了美的售后服务团队。在接收到销售人员告知将会延迟一个小时之后，他们最终还是准时赶到了现场。他们迅速拆除了爆裂部分，并进行了详细测试，以确认是不是由于过高压力造成的问题。经专业勘察员现场评估，该次事故确实是一场典型的人为操作失误所引发的大质量事故。
这次悲剧性的事件不仅仅影响到了张先生家庭中的木制品，比如全屋的地板、衣柜以及酒柜等，都遭受了不同程度的损害。此外，它也波及到了楼下邻居们，因为墙壁和木地板也因渗透而受到影响。而且，更糟糕的是，还阻塞了一座电梯，使得整个社区都受到了影响。
尽管如此，当事人并不感到绝望，而是在得到售后服务人员保证，即使统计表一旦完成，他们将立即开始理赔程序。一位负责人亲自致歉，并表示，只要统计结果出来，不论是否超过预定的时间限制，他们都会尽快安排处理此事。这份承诺，让困扰已久的问题似乎有望迎来转机点，但对于经历这段艰难旅程的小伙伴们来说，这段旅程仍旧充满挑战与期待。
