美的厨电加盟新装修水泡危机接水管爆裂引发家居灾难
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子,尚未入住便遭遇了水泡之灾,地板受损、门板裂开、家具霉变,这一切的根源竟然是装修时安装的美的接水管突然爆裂。湘潭市的一位张先生在经历这次突如其来的厄运后,对于美的售后服务队伍拖延一个月未解决问题感到无比烦恼。他决定通过《湘问·投诉直通车》来表达自己的不满,并要求美公司承担所有损失。
据张先生描述,当他7月6日上午接到物业通知说有水从他家门口渗透到了电梯内部,他立即赶回家查看情况。一踏进门,就发现自己精心打理的一切都被浑水覆盖,一片混乱。他的新居就像一座汪洋大海,只见地面积聚着数毫米深厚的清澈液体,而流动的声音则指引他找到漏水来源——位于厨柜下方的一个接水管三通。当他打开它,惊人的事实摆在眼前:接水管已经彻底破裂,哗哗喷射出大量清洁液体。
面对突发事件,张先生既要紧急处理积聚在地面的污染,又不得不联系美公司的售后服务团队。在紧急求救之后,一个小时内,有专人前往现场进行初步检查。他们迅速将破裂部分更换并对整个系统进行了压力测试,最终确认事故确实由质量问题导致,即接水管三通因为某种原因而发生了故障。
专业人员上门评估了全屋木制品受损情况,其中包括地板、衣柜和酒柜等,都因长时间与潮湿环境相处而严重受害。此外,还影响到了楼下的邻居墙壁和地板,以及停运中的电梯。这场意外给房屋带来了巨大的经济损失,同时也扰乱了邻里之间原本和谐的人际关系。
为了尽快恢复秩序并为此次悲剧负责售后人员主动提出,他们已经开始调查过程,并保证只要收集完整的事故报告书,他们将会在最短时间内完成赔偿程序。然而对于已发生的事情来说,这样的承诺只能稍微缓解一下张先生的心情,但真正的问题却依旧悬而未决。