新装修房屋遭遇接水管爆裂食堂厨房设备维修上门服务紧急响应防止水泡危机
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，尚未入住便遭遇了水泡之灾，地板受损、门板裂开、家具霉变，这一切的始作俑者竟然是安装过程中美的接水管爆裂。湘潭市张先生在一次意外中发现，自己刚刚完成的新居因接水管故障而陷入了水泼之苦。这一突发事件不仅让张先生感到困扰，更是他对美的售后服务态度的一次深刻体验。他决定通过《湘问·投诉直通车》来表达自己的不满，并要求美公司赔偿所有损失。
据张先生介绍，当7月6日上午，他收到了物业工作人员电话通知，说从他家的入户门处渗出了水迹，并影响到了电梯运营。迫于紧急情况，张先生赶到现场，只见他的全新居室被浸泡在积水之中，如同汪洋大海一般，一片混乱。他还听到流水声，从而确定漏水源头位于厨柜下方。在打开查看时，他惊讶地发现的是接水管三通已经爆裂，不断向外喷出清澈的流体。
为了迅速处理这一突发状况，张先生同时联系了美的售后服务团队。一小时后，他们派遣了一名专业技术人员赶到现场，对破碎部位进行了拆卸并进行打压测试。经过销售部门和勘察人员共同评估，最终确认这是一个典型的事故案例，由于接口设计与制造质量问题导致漏ewater事故发生。
随着专业人士初步调查结果公布，全屋木制品如地板衣柜酒柜等均遭受损害，同时也影响到了楼下邻居墙壁和木地板，以及电梯进站系统。此事引起了附近居民关注，而美的售后服务则表示将会采取措施尽快解决这一问题，他们已立即报告给公司，并为张先生提供了一份详细统计损失所需填写模版，以便他们能够及时安排理赔程序。