集成家电消费好似雾里看花，消费者需擦亮双眼。

近期，《中国消费网》陆续推出“集成家电市场乱象”调查报道，深入探究集成家电消费领域中存在的诸多问题。

一边是日益增长的消费需求，一边是乱象频出的行业现状，消费者无所适从。

日前，苏宁中央集成公司发起了“吐槽大汇之扎心评选”的活动，广大网友互倒苦水，各种踩坑经历，令人瞠目结舌。

中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水、中央热水等集成家电系统，虽然能营造舒适、健康的家居环境，但消费套路层出不穷，从产品到服务，消费陷阱防不胜防。

315期间，苏宁联合中国电器科学研究院，深入研究数十年消费数据，结合苏宁29年家电服务经验，权威发布《集成家电防坑手册》，揭密集成家电选购、设计、安装、售后中的各类陷阱，帮助消费者避开雷区、少走弯路，以及在合法权益受损时，依法合理维权，合理解决纠纷。

不同的集成产品，适用不同的场景。

“我家户型适合什么产品”“中央空调选多大匹数”“我家已经装修好了，还能安装中央采暖吗”……翻翻《防坑手册》，消费者的这些问题就能迎刃而解，不用再听销售的片面之词。

手册总结的“五大防坑技巧”，简单实用、可操作性强，轻松帮助消费者防坑防套路。

集成家电三分产品，七分安装。尤其是隐蔽工程，如果遇上游击队，施工不规范，不仅影响系统使用效果，一旦损坏，比如地暖盘管漏水、阀门坏了，就意味着水漫金山、敲墙砸地，损失重大。

对照《防坑手册》，装修小白也能迅速变身“专业监理”。

该手册结合了苏宁消费大数据和家电服务经验，以及中国电器院的技术力量及旗下科普教育品牌“质尚生活圈”的消费教育经验，“旨在帮助消费者少花钱、花对钱。”

苏宁中央集成相关负责人表示，很多消费者选购和使用集成家电过程中，遇到这样或那样的问题和纠纷，究其原因，是选购渠道非正规，对产品不熟悉，缺乏有效指导，导致后期安装使用和售后服务无保障。

目前，《集成家电防坑手册》已正式上线，打开苏宁易购APP，搜索“防坑手册”，进入集成家电焕新页面，即可免费领取。

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