由于《莎木3》在今年E3上突然宣布游戏变为Epic独占，登陆Steam也延迟一年，因此引发了许多众筹玩家的不满，有部分玩家提出申请退款的要求，也有玩家希望官方能如约提供Steam Key，官方表示会对此做出令大家满意的回复。

在经历了半个多月的研究后，官方日前向参与众筹的玩家传送公告邮件。其中提到，他们研究了在游戏发售当日提供Steam启用码的可能，但是由于与相关公司的销售政策协议相违背，因此他们无法在发售时提供Steam启用码。对此官方也深表歉意。

《莎木3》官方：我们还是无法在第一时间提供Steam启用码

而官方也提到了解决方案，玩家如果想第一时间领到游戏，则可以将其更换为拥有Epic启用码的实体和数字版本，或者PS4实体和数字游戏版本。此外玩家如果需要PC实体和数字版，还可以选一年后领Steam版游戏启用码。

《莎木3》官方：玩家可以选择换成Epic版本，一年后还可以再领Steam版

官方表示，如果玩家对上述方案均不接受，那么还可以选择退款，官方与发行商Deep Silver和PC版发行平台Epic Games在游戏退款政策上都统一了看法。关于退款申请流程资讯则会在之后的更新中公布。

另外Epic CEO Tim Sweeney也释出推特表示：“Epic将为《莎木3》转为独占游戏后的粉丝退款买单，这样的话，那些退款的损失就不会影响到Ys Net的开发资金了。”

同时，Sweeney还继续在推特上说：“以后当其他众筹游戏在独占登陆了Epic商城之后，如果他们也提前承诺过在游戏平台提供奖励，那么Epic方面将试图联络那些平台让他们提供众筹者启用码，或者我们会在独占公布时包揽玩家的退款。”

看来，Epic以后依旧会继续搞独占，而且玩家众筹的游戏也依旧可能变成Epic独占，Epic果然财大气粗！