近日有网友反映，瑞幸咖啡有门店拒收现金。据报道，不同的门店对现金支付的态度不同，有的瑞幸门店直接拒绝，有的虽表示可以接收，但是需要到别的地方找零。上述门店均表示，只能靠App点单，店内并无点单装置，也没有设收银机。

央广“下文”客户端记者以顾客身份走访瑞幸咖啡北京月坛金融中心店，店员建议通过手机小程式或App线上下单，当记者表明未带手机只能用现金支付后，店员表示，“付现金行，但因为没人（顾客）给我们现金，所以不一定找得开”。最终，店员通过自己的手机帮记者下了单，并从钱包里拿出了零钱找给了记者。

当被问及付现金能否开时，店员表示，“您要是自己用小程式或App下单，上面有电子”。帮助记者线上下单的店员补充，“如果我用这个（自己的手机）开的话，就开在我身上了”。

《人民币管理条例》规定，任何单位和个人不得拒收人民币。那瑞幸咖啡上述举动是否违规？

央广“下文”客户端查询发现，2018年7月，央行出台档案整治拒收现金行为，指出“通过互联网等资讯网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具”。

北京岳成律师事务所高阶合伙人岳屾山律师也对央广“下文”客户端表示，如果商家在整体设计上属于线上服务，那么不收人民币的行为不能直接界定商家违规，但如果商家线上下可以收取现金但却拒收，则属于违规行为。记者现场观察，在瑞幸咖啡店中，确实并未设有收银装置。

用现金支付后无法拿到，瑞幸门店这种操作是否存在问题？出现问题后该如何维权？岳律师表示，如果店家因为客观原因没开，比如当时店里的用完了等，这种情况下不能直接控告商家违规。如果商家无理由故意拒绝开，这就属于商家的责任。如果消费者在使用产品后出现了问题，可以带着使用过的产品去找店家进行协商。

编辑：夏岩、李娟、孙晨慧

综合：北京头条、《北京晚报》

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