空气净化器怎么选知乎继被投诉后易开得再遭质疑反复使用未成年人代言引发争议
易开得电器因选用未成年人代言再遭质疑,继净水效果被投诉后。据了解,该公司生产的一款空气净化器通过了知乎用户的推荐,但其商业电视广告引起了社会各界的关注。
该广告中,小女孩以“易开得的水真好喝,甜甜的……”为话题点,然而,我国法规明令禁止企业选用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。易开得在宁波盛藩环保科技有限责任公司旗下,一款名为SAT9001Pro的产品,其销售额已突破100万台,但消费者投诉数量也随之增加。
黑猫投诉平台显示,有195起对易开得电器进行投诉,其中主要集中在净化效果差、虚假宣传和误导消费等问题。一位消费者反映使用该产品后发现有白色漂浮物质且壶底积累大量水垢,并指出客服要求退货时需扣除折旧费并承担运费,这被认为是虚假宣传。
值得注意的是,过滤精度在不同电商平台上的描述存在差异,一些官方旗舰店表示过滤精度为0.2微米,而品牌热线提供的信息则是0.02微米。这与我国《家用和类似用途饮用水处理装置》标准GB/T 30307-2013所规定范围显著不同。
易开得官网宣称采用超滤方式去除杂质保留矿物质,但根据经销商王亮介绍,如果能保留水中的矿物质,那么它应该是不具备有效去除水垢能力。对于此事业主总经理沈卫星没有给予回复。
行业观察人士刘步尘指出,该产品采用矽藻陶瓷滤芯+活性炭过滤,但仅通过外表清洗无法达到彻底清洁目的,因此广告中关于可随时清洗、反复使用不够严谨。此外,法律专家认为如果实际净化效果达不到产品介绍标准,则涉嫌虚假宣传。而四川鑫中云律师事务所律师刘杰提醒,具体使用频率和年限应给予明确提示,以避免误导消费者。