卫浴洁具专卖新装修水泡悲剧美的接水管突发爆裂
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，尚未入住便遭遇了水泡之灾，地板受损、门板裂开、家具霉变，这场悲剧源于自己在装修时安装的美的接水管突然爆裂。湘潭市张先生因而陷入了深深的烦恼，而更让他感到沮丧的是，美的售后服务拖延一个月之久仍未解决问题，他迫使通过《湘问·投诉直通车》进行投诉，以要求美的公司赔偿所有损失。
新装修房屋被无情侵袭
张先生向记者详细描述了那一天发生的事情：7月6日上午，他接到了物业工作人员发来的紧急电话，他们报告说，从他的住宅中渗出了水，并且这股水流已经影响到了电梯内部，使得电梯不得不暂停使用。面对突如其来的危机，张先生立即赶到自己的新装修住宅现场。一踏进门，就目睹了一幅令人震惊的情景——整个房间被洪水所淹没，积水达到了10毫米左右，如同一片汪洋大海，将一切都埋没在其中。
当时，我还能清晰地听到流动的声音，这声音似乎来自厨柜下方。当我打开看时，便发现原来是接水管三通处出现了严重的问题，那里的管道竟然爆裂开来，不断喷出大量清澈透明的液体。”张先生回忆着那些经历说。
随着时间推移，一切都是那么迅速地发展起来。我首先采取措施尽快处理积聚在地板上的积水，同时致电美的售后服务部门寻求帮助。在短短的一个小时内，他们派来了专业技术人员，对破裂的地方进行检查并将其拆除。此外，还对整根管道进行压力测试，以确保没有其他潜在的问题存在。经过现场勘察，由售后专家确认，此次事故确实是由质量问题引起的一起典型的事故。
为了评估造成这一系列损害，我们需要仔细统计每个部分受损的情况。这包括木质的地板和衣柜，以及其他一些木制品，它们都因为长时间浸泡而变得无法救治。而此事也影响到了楼下的邻居，因为墙壁和他们的地板也受到污染。此外，还有电梯系统停运等严重后果。尽管如此，售后人员表现出了高度责任感，并表示将会尽快采取行动以纠正这一错误，并承诺只要我们能够提供具体数据，他们将在最迟半个月内完成所有必要的手续。这给予了我们一定程度上的安慰，但我们的心头却依旧留有难以磨灭的心结。