新装修梦屋遭水灾接水管爆裂厨房厨具成泪点
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 新装修的房子，尚未入住便遭遇了水灾，地板受损、门板裂开、家具霉变。事故的源头竟是自己在装修时安装的美的接水管爆裂，这让湘潭市的张先生深感烦恼。而更让张先生感到沮丧的是，美的售后服务迟迟未能解决问题。一月之久过去，他仍未收到任何回应。愤怒之下，张先生决定通过《湘问·投诉直通车》来曝光这一问题，并要求美的公司赔偿他所受的一切损失。
新装修房屋被水泡的事故发生于7月6日上午。当天，上门物业工作人员通知张先生，从他的家中入户门渗出了水流，并且影响到了电梯，使其不得不停运。急忙赶到现场一看，他发现自己的新装修房屋正陷入一片混乱。“全房被水浸泡”，他说，“水深达10毫米左右，看起来就像一个汪洋大海，一片狼藉。”当时还能听到清晰的声音，是来自厨柜下的接水管三通突然爆裂造成漏水。他迅速采取行动，同时联系了美的售后服务。
售后人员最终在一个小时之后赶到了现场，他们迅速拆除了那段破裂的地热管，并进行了打压测试。在勘察员们确认的情况下，那个接口确实因为接热器三通部分原因而导致漏出大量冷暖气提供给家庭中的空间。这是一起典型的情形反映着产品质量问题。
上门的人员初步估算这次事故造成了多方面的问题：全屋木地板和衣柜、酒柜等木制品都受到严重影响。此外，还有楼下邻居墙壁渗透和木地板也因此受损，而电梯也因进water而必须停止使用。他们表示已经提交了一份详细报告并将尽快与公司沟通，以此处理所有相关事宜。此外，他们还为张先生提供了解决方案并提出必要措施以防止类似事件再次发生。
尽管面临如此大的困难，但销售团队表现出了高度责任心并对此表示诚挚歉意，并承诺会尽快采取行动以纠正这些错误。他们提醒用户，在购买和安装任何设备前务必仔细检查产品质量以及确保正确安装，以避免未来可能出现的问题。
